Conditions Générales de Vente (C.G.V.)
Tarifs
Les prix de vente des produits sont indiqués en euros.
Remarque: Ils ne comprennent pas les frais d’expédition (ex: envoi de bon cadeau ou de facture).
Déroulement d’une prise de vue ou d’une captation
Le jour de réalisation de la séance ou de la captation, l’heure fixée est impérative, tout retard des clients sera déduit du temps préalablement définis pour la séance pour ne pas pénaliser le client suivant qui n’a pas à subir ce retard. Au-delà de 30 minutes de retard, le créateur de contenu (photographe ou réalisateur) se réserve le droit d’annuler la séance ou la captation.
Report de Séance
Toute demande de modification (date, heure, lieu) par le client devra être effectuée au plus tard 10 jours avant la date de la prise de vue. Deux reports sont acceptés sous réserve qu’aucun frais non remboursable n’ait déjà été engagé (ex: location non annulable d’une chambre d’hôtel).
La nouvelle date devra se situer moins de 2 mois après la date initialement prévue, sauf si le planning du photographe est déjà complet. En cas de report, le photographe ne pourra pas être tenue responsable de la non-réalisation de certaines particularités de la séance (ex: météo pour les shootings extérieurs, …).
Politique d’Annulation
En cas d’annulation de la réservation d’une prestation, il est rappelé que conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé.
L’acompte couvre le manque à gagner d’une prestation photographique perdue (la réservation d’une date peut impliquer qu’il ait fallu refuser d’autres clients pour le même jour) et les frais de préparations de votre séance . En effet, avant même le début de la prise de vues un travail a du être fourni: échanges préparatoires par mail ou téléphone, réalisation de la facture, frais engagés… Il faut préciser enfin que chaque séance peut éventuellement demander la recherche puis la réservation de partenaires professionnels (ex: coiffeuse/maquilleuse, styliste…).
Merci pour votre compréhension.
Note: Si une séance doit être annulée pour une date il est en revanche possible de demander un report pour une autre date. Deux reports sont acceptés sous réserve qu’aucun frais non remboursable n’ait déjà été engagé (ex: location non annulable d’une chambre d’hôtel).
Pour les bons cadeaux ceux ci ne seront pas remboursés. Les bons cadeaux sont valables 6 mois après leur paiement/achat. Une fois la date de prise de vue fixée avec le bénéficiaire du bon deux reports de shooting sont acceptés là aussi sous réserve qu’aucun frais non remboursable n’ait déjà été engagé.
Force Majeur et Maladie
Si le photographe ne peut honorer le contrat pour cas de force majeure (accident, maladie…), il vous sera proposé dans la mesure du possible, une date de remplacement, et dans le cas où aucun accord n’est trouvé suite à l’indisponibilité du photographe l’acompte vous sera remboursé.
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